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  山東先锋资源站重工機械有限公司自成立以來,一直為客戶提供優質的售後服務,並有一支責任心強的售後服務隊伍,全心為客戶解決安裝調試、售後維修及培訓操作人員等問題。

  客戶就是公司的上帝,先锋资源站重視與客戶的長期合作關係。客戶的肯定,老客戶的信賴至關重要,所以先锋资源站自始至終秉承與客戶保持深度溝通,保證服務質量,並保證客戶的利益。

  客戶機器投產運營之後,先锋资源站定期的對客戶進行跟蹤回訪,了解當前機器運行狀況、產能、易損件使用狀況以及客戶遇到的問題,解決問題和技術指導。對客戶反饋的設備運行中的問題進行整理分析,反饋到研發部門進行優化設計,充分將先進的、合理的技術運用到設備中,做到精益求精。

  公司承諾:  

  1、產品在質保期內出現產品質量問題,一律實行免費保修。     

  2、超過質保期限的產品,根據用戶需求做好有償維修服務。

  3、公司建立配件供應係統,滿足客戶的配件更換需求,減少客戶停機維修時間,為客戶購買更換配件提供便利。

  4、產品在使用中出現問題後,接到用戶通知後,在2小時內作出解決方案,重大問題省內12小時到達現場,省外24-48小時到達現場維修服務。